興仁市政務服務工作會議在市行政服務中心順利召開。會議旨在回顧近期政務服務工作成效,分析當前面臨的形勢與挑戰,并對下一階段優化政務服務、提升行政效能、持續深化“放管服”改革等重點工作進行安排部署。全市各相關職能部門、窗口單位負責人及業務骨干參加了會議。
會議指出,政務服務中心是政府服務企業群眾的第一線,是展現政府形象、優化營商環境的重要窗口。過去一段時間,全市政務服務系統緊緊圍繞市委、市政府中心工作,在推進“一網通辦”、簡化審批流程、創新服務模式等方面取得了積極進展,企業群眾辦事便利度和滿意度穩步提升。
會議強調,面對新形勢新要求,全市政務服務戰線要進一步提高政治站位,牢固樹立以人民為中心的發展思想。要持續聚焦企業群眾辦事的難點、堵點問題,敢于攻堅克難,推動政務服務標準化、規范化、便利化水平再上新臺階。
會議對下一階段重點工作提出明確要求:
- 深化“一網通辦”改革:要進一步加強數據共享與業務協同,推動更多政務服務事項實現全程網辦、跨域通辦,讓數據多跑路、群眾少跑腿。
- 優化線下服務體驗:持續改善各級政務服務大廳軟硬件環境,完善咨詢引導、預約辦理、幫辦代辦等服務機制,為老年人等特殊群體提供更貼心服務。
- 提升窗口人員素質:加強業務培訓與考核管理,強化服務意識與責任擔當,打造一支業務精、作風硬、服務優的專業化隊伍。
- 強化監督評價機制:暢通投訴建議渠道,完善“好差評”制度,以企業群眾滿意度為導向,倒逼服務質量持續改進。
- 推進重點領域改革:圍繞企業開辦、工程建設項目審批、不動產登記等高頻事項,進一步精簡材料、壓縮時限、優化流程。
會議要求,各單位、各部門要切實增強責任感和緊迫感,將會議部署的各項任務細化分解,制定具體落實方案,加強協同配合,形成工作合力。要加大宣傳引導力度,及時推廣好的經驗做法,積極營造優化政務服務的良好氛圍。
此次會議的召開,為興仁市下一階段政務服務工作的開展指明了方向、明確了路徑。全市政務服務系統將以此次會議為契機,銳意進取,扎實工作,努力為企業和群眾提供更加優質、高效、便捷的政務服務,為興仁市經濟社會高質量發展提供堅實的服務保障。